中国家庭美好生活整合服务商
PROVIDES CHINESE FAMILIES WITH BETTER LIFE
融创中国控股有限公司
Sunac China Holdings Limited
01918 . HK
港交所主板上市企业
2019.05.13

融创服务发布新VI,构筑融创式美好生活

5月12日,融创服务集团发布全新VI,品质服务全面焕新升级。未来,融创服务将持续为中国家庭营造“有家、有生活、有知己“的融创式美好社区。

在3月25日融创文旅品牌发布会上,融创中国行政总裁汪孟德分享了融创中国全新战略布局,宣布融创在坚持地产为核心主业的基础上,将持续提升服务能力与服务品质。融创服务作为融创中国四大战略板块之一,将致力于为中国家庭美好生活提供极致的社区服务。

融创中国行政总裁 汪孟德

从整体战略出发,融创服务集团对整体品牌VI形象进行焕新升级,传达融创服务战略升级的决心,以及对未来发展的笃定。未来,融创服务将借助并整合融创更多资源优势,逐步构建融创式美好生活。


十五载暖心历程 始终坚持以客户为服务本源

美好,源于生活的每时每刻。15年来,融创服务让美好不断沉淀。融创服务集团坚持区域深耕和提供高品质物业服务的发展战略,聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,布局94座城市,400余个项目,近320个高端案。??窠?偻蚩突。

家,是承载美好生活的起点,也是人们获得幸福感和安全感的空间。融创服务集团以“至善·致美”为企业愿景,坚持“臻心、专注、品质、卓越”,在夯实基础物业服务品质、推行标准化管理的基础上,敏锐洞察客户潜在需求,不断为客户打造社区生活全场景化的融创式美好体验,让美好一直发生。


 场景化全流程管理
重构服务模式赋能管家

美好生活,离不开美好的服务体系。2019年,融创服务集团推出全新的管家服务模式。区别于传统服务,这一模式开创性地打通了物业服务的各个环节,满足客户的空间、生活与文化等多层次需求,营造舒心的社区氛围。

通过重构管家服务模式,融创从客户的真实需求出发,用体系标准支撑社区生活场景下的全流程管理,通过线上的智能化物业管理平台和智慧化业主生活服务平台,让客户端、管家端、服务管理端有效形成闭环,驱动项目团队整体服务力的综合提升,构建场景化智慧社区,从而满足和实现对客户不同需求的及时响应和快速达成。

同时,融创服务集团将通过对客户需求的深度调研分析,标记客户痛点,精准地定向满足客户需求,并持续提供超越客户预期的服务,为客户提供更有温度、更为贴心的社区生活服务。


服务内容持续升级
持续精准满足客户多元化需求

随着人们生活诉求的变化和对时间成本的重视,客户在基础物业服务之上,也对服务品类及文化情感等方面提出了更高的需求。

融创服务集团将逐步多维度提升客户在社区的居住体验,扩大社区生活服务品类,根据业主的实际需求,逐步增加包括租售、美居、家政、充电桩、社区便利店等在内的系列生活综合服务。

同时,融创服务集团也将借助并整合融创集团更多的资源优势,为客户在家庭文化、家庭文旅方面提供更优的一体化服务方案。

融创服务集团还将与业主积极共建社区精神文明与社群建设,促进业主不同场景下的情感文化交流,引领高端社群生活方式,打造更和睦、更温情的生活新场景。


融创服务VI焕新  服务品质再升级

至善方能至美。融创服务坚持善发乎于心,美付诸于行。本次融创服务发布新VI ,以“至善·致美”传承融创服务精神,守其初心,始终不变;以焕然新貌迎接战略升级,全方位提升服务品质,为客户筑造美好生活。

新LOGO在颜色的选择上,中文部分采以理性、沉稳的灰色,表达了融创服务不断夯实基。??碜虐踩?托湃危挥⑽牟糠质褂萌?壬,代表着温暖与包容,表达了融创服务将以更有温度的服务为客户创造更美的生活、赋予彼此更多的信赖、舒享、包容与关爱。

在未来,融创服务将始终坚持以客户为中心的服务理念,坚守“至善·致美”的品牌核心价值,打造归心社区与暖心生活,更好地创造服务之美,营造生活之美。

“有家、有生活、有知己”,融创服务将以崭新的面貌,与客户共同迎接更美好的未来。